Menadžer za odnose s klijentima

Datum: 25. velj 2026.

Lokacija:

Mostar, BA

Društvo: Intesa Sanpaolo Banka d.d. Bosna i Hercegovina

Radno vrijeme: Puno radno vrijeme

Senioritet: Students & Graduates

Dobro došli u Intesa Sanpaolo Banku, Banku koja brine o svemu što vam znači.

Intesa Sanpaolo Banka d.d. BiH, članica je PBZ Grupe koja je također dio Intesa Sanpaolo Grupe jedne od najvećih bankarskih grupa u Evropi.
Intesa Sanpaolo u 12 zemalja regiona centralne i istočne Evrope i mediteranskog bazena, posluje kroz svoje direktne banke podružnice putem 1.400 poslovnica i sa 8,4 miliona klijenata.

Intesa Sanpaolo Banka je komercijalna banka i nalazi se među vodećim bankama na tržištu Bosne i Hercegovine.

Pruža sve vrste bankarskih usluga u domaćoj i inostranoj valuti sa širokim portfolijom usluga namijenjenih za korporativno bankarstvo i stanovništvo. Banka posluje kroz 5 glavnih regionalnih podružnica i 44 operativne jedinice, posjeduje rasprostranjenu mrežu bankomata i POS uređaja. Prisutna je na cijelom području BiH.

Opis poslova

• Kontaktiranje i akvizicija klijenata;
• Izvršenje budžeta dodijeljenog od strane pretpostavljenog rukovodioca po svim rizičnim i nerizičnim proizvodima Banke namijenjenim pravnim licima;
• Koordiniranje, zasnivanje i održavanje kontakta sa specijaliziranim jedinicama unutar sektora i banke (npr. Produkt specijalisti, dokumentarno poslovanje, međunarodna plaćanja, Direkcija pravnih poslova, Sektor za upravljanje i kontrolu rizika...);
• Prikupljanje dokumentacije i obrada zahtjeva za rizične/nerizične proizvode;
• Pregovaranje o uslovima i utvrđivanje ugovornih uslova i rokova;
• Izrada RM prijedloga za Sektor za upravljanje i kontrolu rizika;
• Izrada standardizirane ugovorne dokumentacije i instrumenata osiguranja, dostava klijentu na potpis;
• Prikupljanje odgovarajuće dokumentacije za praćenje poslovanja komitenta tijekom razdoblja njegovog poslovnog odnosa s Bankom;
• Posjet komitentu u cilju dobivanja potpune slike o poduzeću;
• Pripremanje izvještaja o sastancima, odnosima s komitentima, razvoju poslova, prodajnoj strategiji za određenog komitenta i td.;
• Analiza kreditnog rizika i praćenje izloženosti riziku;
• Odgovornost za rizik portfelja svojih klijenata;
• Izrada kreditnih prijedloga dokumentirajući obavljenu analizu i predmetni prijedlog za donošenje odluke (izrada kreditnih prijedloga uključuje: prijedloge novih proizvoda/limita, prijedloge izmjene uvjeta postojećih proizvoda, prijedloge poduzimanje mjera prinudne naplate i svih drugih mjera u cilju zaštite interesa Banke);
• Praćenje i naplata dospjelih potraživanja.

Potrebno iskustvo

• Potrebno radno iskustvo na istim ili sličnim pozicijama.

Potrebne vještine, kvalifikacije i znanja

Poželjna VSS ili SSS ekonomskog smjera;
Poznavanje rada na računaru (MS Office) i poznavanje engleskog jezika;
Spremnost na rad u dinamičnom okruženju i sposobnost jasnog i logičnog rasuđivanja;
Razvijene komunikacijske vještine te sklonost radu u timu, strukturiranost, organiziranost, proaktivnost i usmjerenost na rezultat.

Ukoliko ste proaktivni, motivisani, dobro organizovani, fleksibilni, volite raditi u timu i ispunjavate kriterije potrebne za rad na pojedinim radnim mjestima u okviru Pravilnika o organizaciji i sistematizaciji Intesa Sanpaolo Banke Bosna i Hercegovina, biće nam drago da vas upoznamo i ponudimo radno mjesto u timu naše Banke, koji svakim danom postaje sve veći i jači