Senior IT Service Monitoring And Major Incident Management

Overview

All'interno della funzione IT Governance di Gruppo, contribuirai al presidio e all'evoluzione dei processi di governo dell'IT, con particolare focus sul monitoraggio e sulla gestione dei livelli di servizio (SLA/KPI) erogati alle Divisioni del Gruppo e degli impatti della normativa DORA , con focus particolare sulle filiali internazionali del gruppo.
Supporterai inoltre le attività di pianificazione, controllo e reporting, al fine di garantire trasparenza, coerenza e allineamento tra le iniziative IT e gli obiettivi strategici della Banca.

Quali saranno le tue attività

• Contribuire all'esercizio del ruolo di governo IT della capogruppo con particolare Focus sul network internazionale
• Presidiare il monitoraggio dei livelli di servizio IT, attraverso la definizione e l'analisi di KPI e SLA
• Predisporre e consolidare reportistica direzionale a supporto delle strutture di business e degli organi di governance
• Contribuire alla definizione e al monitoraggio delle iniziative legate al piano strategico ICT
• Supportare le attività di pianificazione economica, baudgeting e controllo della spesa IT
• Collaborare alla governance di programmi e progettualità IT, monitorandone avanzamento, rischi e impatti
• Partecipare all'evoluzione di processi e modelli organizzativi IT, in coerenza con le linee guida di Gruppo e le normative di riferimento
• Supportare il coordinamento tra le diverse strutture IT e le unità di business, anche in ambito internazionale
• Contribuire alla gestione delle attività di comunicazione interna in ambito IT Governance

Chi stiamo cercando

Se hai le seguenti caratteristiche, ti stiamo aspettando:

• Esperienza di almeno 5 anni in ambito IT Governance, IT Strategy o consulenza direzionale
• Esperienza nella produzione di reporting sui livelli di servizio IT
• Esperienza con strumenti di Business Intelligence e reporting
• Conoscenza delle logiche di Program & Project Management
• Familiarità con tematiche di compliance e governance in ambito bancario/finanziario
• Familiarità con processi e modelli organizzativi IT
• Buona conoscenza della lingua inglese

Cosa ti offriamo

• Retribuzione annua lorda a partire da 50.000 € 
• Il Gruppo prevede una componente variabile della remunerazione così come disciplinata dalle Politiche di Remunerazione consultabili sul sito di Gruppo
• Elementi complementari disciplinati dal Contratto Collettivo Nazionale Credito e accordi aziendali di secondo livello
• Iniziative di sviluppo professionale a supporto della crescita delle nostre persone
• Ampia offerta formativa tramite la Corporate Academy dedicata allo sviluppo continuo delle competenze professionali, manageriali e trasversali a tutti i livelli
• Possibilità di aderire al lavoro flessibile e alla settimana corta 4x9
• Sistema moderno e integrato di welfare aziendale (link)
• Copertura sanitaria e previdenza complementare a decorrere dall’assunzione
• Vantaggi sui prodotti e servizi bancari del Gruppo