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Data: 16 set 2023
Luogo: TORINO, IT
Società: Intesa Sanpaolo Group
Intesa Sanpaolo Vita del Gruppo Intesa Sanpaolo sviluppa l'offerta di prodotti assicurativi rivolti alla propria clientela.
È alla ricerca di profili qualificati che vogliano confrontarsi con percorsi di crescita professionali, impegnativi e stimolanti con i seguenti requisiti:
Scopo e Attività
La risorsa seguirà la gestione dei Sinistri Infortuni, Malattia di Intesa Sanpaolo Assicura, e avrà tra le proprie responsabilità: - la liquidazione, nell'ambito delle proprie autonomie decisionali, dei sinistri assegnati nel rispetto della normativa interna, delle leggi di riferimento e delle condizioni contrattuali dei prodotti - la soddisfazione del cliente attraverso il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati - la riserva dei sinistri assegnati secondo i principi della politica di riservazione della Compagnia - la verifica che i sinistri aperti dal Call Center Sinistri e/o dal Back Office siano stati aperti correttamente secondo la normativa - l'offerta di spiegazioni esaurienti sul processo e sullo stato della pratica liquidativa ai clienti - la verifica del corretto svolgimento degli incarichi assegnati a fiduciari esterni, sia dal punto di vista dei tempi di consegna degli elaborati che dei contenuti tecnici, segnalando le eventuali anomalie al proprio responsabile; gestire i fiduciari incaricati secondo la normativa interna e secondo i KPI's assegnati - il supporto della funzione Reclami nella gestione dei reclami relativi a sinistri gestiti - la segnalazione di situazioni fraudolente al Responsabile e alla funzione affinché vengano gestite dall'unità dedicata - la collaborazione con la funzione Prodotti mediante segnalazioni mirate, a seguito di situazioni critiche verificatesi all'avvenimento del sinistro, per rendere le polizze più chiare nei loro contenuti
Esperienza Richiesta
5 ANNI
Competenze Richieste
- Laurea in Giurisprudenza - Ottima conoscenza di nozioni tecniche sinistri, procedure e processi dell'area liquidativa in ambito salute e infortuni - Capacità organizzative - Negoziazione - Orientamento all'efficienza - Orientamento al cliente - Capacità di problem solving - Capacità decisionale - Flessibilità e predisposizione al nuovo - Capacità di lavorare in team - Tolleranza allo stress - Capacità di analisi e di sintesi - Iniziativa - Comunicazione
Ogni persona è per noi una risorsa e quella persona potresti essere tu! Consulta le opportunità di lavoro del Gruppo, candidati ed entra nel nostro team!