Junior System Analyst Salseforce ambito Group Channel

Scopo e attività

Siamo alla ricerca di professionisti con competenze in ambito IT e specializzazione sulle tematiche in ambito bancario, che dovrà contribuire alla gestione del servizio di Application Management delle applicazioni dei Canali Digitali della Banca, mettendo in atto le azioni necessarie a garantire il rispetto degli SLA, governando i rischi informatici ed i processi aziendali che ne regolano l’attività, con un focus su applicazioni basate su soluzione Salesforce.

Dovrai inoltre gestire le risorse esterne, garantendo il rispetto delle metodologie e degli standard aziendali, nel rispetto dei tempi, dei costi e dei livelli di qualità attesi.

Lavorerai all’interno dell’area Group Technology del Gruppo Intesa Sanpaolo in ambito Group Channels.

Tra le principali attività:

• monitoraggio dei livelli di servizio erogati, proponendo, attuando e monitorando azioni di efficientamento dei servizi stessi, valutando il rapporto rischi/benefici dei piani d’azione proposti;
• coordinamento degli attori coinvolti nelle fasi Application Management;
• collaborazione con i vari team di progetto per la fase di handover in AM delle nuove componenti applicative;
• supportare ed agevolare l’indirizzamento delle problematiche, suggerendo azioni di mitigazione e coordinando le attività volte alla risoluzione.

Esperienza Richiesta

Almeno 1-2 anni di esperienza nella gestione di applicativi Salesforce a medio/alta complessità preferibilmente nel contesto bancario, finanziario o settore creditizio. 

Qualifiche Richieste, Skills e Competenze

• Conoscenza della piattaforma Salesforce, sia in termini di monitoraggio che di configurazioni e deploy
• Predisposizione al problem-solving con un approccio analitico ed orientato al risultato
• Conoscenza degli strumenti di analisi e monitoraggio di sistemi complessi (es. Dynatrace, Splunk)
• Conoscenza del ciclo di vita del software e della sua gestione in ambiente enterprise
• Familiarità con i concetti di SLA e SLO e ciclo di vita delle anomalie
• Conoscenza delle fasi progettuali in ambito IT (analisi dei requisiti di business, analisi funzionale, sviluppi, rilasci, test)
• Gradite conoscenze tecniche:
  • piattaforma Redhat Openshift, Apache, Oracle WebLogic, Sistema operativo Linux
  • DB relazionali (Oracle, Postgree, SQLServer...) e NoSQL (MongoDB, ...)
  • linguaggio di programmazione java (J2EE), Javascript ed HTML
  • conoscenza delle logiche di funzionamento delle app mobile e loro interazioni con architetture a microservizi
• Buona capacità di lavorare in team eterogenei
• Buona padronanza della lingua inglese