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Senior Gestione Fiduciari Sinistri

Data: 9-mag-2019

Luogo: Milano, IT

Società: Intesa Sanpaolo Group

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Scopo e Attività

All’interno del team Servizio Clienti Sinistri di Intesa Sanpaolo Assicura, la risorsa avrà tra le proprie responsabilità:

- Monitoraggio delle performance tecniche e qualitative dei fiduciari: redazione ed analisi di reportistica per il monitoraggio dei KPI, verifica corretta applicazione delle policy di compagnia e delle linee guida assegnate ai fiduciari, pianificazione ed analisi audit tecnici

- Supporto alle unità liquidative nella gestione delle attività esternalizzate ai fiduciari: coordinamento delle interazioni tra unità esterne ed ufficio sinistri, affiancamento periodico e risoluzione criticità, gestione delle attività di avvio delle nuove collaborazioni

- Individuazione e selezione dei fiduciari: valutazione delle esigenze della struttura sinistri, dimensionamento delle reti fiduciarie, individuazione dei possibili fornitori sul mercato, valutazioni comparative, negoziazione delle fee.

- Gestione contrattualistica: stesura di contratti in collaborazione con l'ufficio legale, definizione degli allegati tecnici e chiusura degli accordi con Fiduciari

- Definizione di disposizioni operative: verifica ed eventuale revisione delle linee guida da comunicare alle reti esterne sulla base dei processi e delle strategie di compagnia.

- Gestione comunicazioni e altre attività operative di fatturazione o aggiornamento database fiduciari

- Gestione diretta delle relazioni con i fiduciari

Esperienza Richiesta

Esperienza pregressa nel medesimo ruolo in altre compagnie assicurative (3-4 anni), e/o esperienze liquidative

Competenze Richieste

-Ottime capacità relazionali

-Capacità di problem solving

-Flessibilità, adattabilità e predisposizione al nuovo

-Capacità di lavorare in Team

-Tolleranza allo stress

-Iniziativa e proattività

-Capacità di analisi e di sintesi

-Capacità di negoziazione

Qualifiche Richieste, Skills e Competenze

Ottima conoscenza della gestione sinistri auto, rami elementari e salute

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