Intesa Sanpaolo Vita Specialista Canali Digitali Categorie Tutelate

Scopo e Attività

La risorsa dovrà contribuire alla definizione e implementazione della strategia digitale nonché seguire le attività legate alla progettazione, realizzazione e monitoraggio di progetti digitali multicanale. In particolar modo si occuperà di: • contribuire alla definizione della roadmap digitale individuando soluzioni innovative per soddisfare le esigenze del cliente esterno ed interno • sviluppare e gestire iniziative e canali digitali anche mobile • definire le customer journey dei processi di vendita e post vendita di prodotti assicurativi per il mercato captive ed extra captive • progettare user experience e user interface delle properties digitali prestando attenzione agli aspetti di accessibilità per i soggetti disabili, agli aspetti SEO e Digital Analytics • supervisionare la fase realizzativa • svolgere attività di project management lungo tutto il ciclo di vita progettuale • monitorare, misurare e analizzare l'efficacia delle iniziative messe in campo • realizzare attività di advertising on line • interfacciarsi con fornitori esterni, coordinandoli 

Esperienza Richiesta

Stiamo cercando una persona con: • conoscenza del settore assicurativo • competenze in digital strategy, processi self, customer experience e UX design, anche con focus su temi di accessibilità, modelli di servizio multicanale, definizione customer journey, e-commerce, ottimizzazione motori di ricerca, digital analytics, social media, mobile solutions, advertising online 

Competenze Richieste

• Ottima conoscenza di strumenti di content management, web e Mobile analytics e SEO optimization • Buona conoscenza della lingua inglese • Capacità di lavorare in ambienti complessi • Flessibilità al cambiamento • Orientamento al cliente • Attenzione alla qualità della delivery