Șef Departament Gestionare Rețea
Chisinau, MD
Eximbank, parte al Grupului Intesa Sanpaolo, se bucură de peste 30 de ani de experiență în furnizarea de servicii financiare de calitate. Banca noastră este dedicată inovației și excelenței, oferind membrilor echipei noastre oportunități de a se implica într-un mediu dinamic, influențat internațional. Fiind parte a unui grup bancar global de top, valorificăm expertiza internațională pentru a îmbunătăți operațiunile noastre locale. Căutăm persoane pasionate și talentate, gata să pornească pe un traseu profesional plin de satisfacții și să contribuie la abordarea noastră inovatoare și orientată spre client.
Responsabilități:
- Coordonarea și organizarea activității Departamentului și a Sucursalelor pentru asigurarea unui flux uniform și orientat spre satisfacția clienților;
- Participarea la elaborarea obiectivelor bugetare și monitorizarea implementării acestora în Sucursale;
- Coordonarea activităților de dimensionare, alocare și rotație a personalului, precum și planurile de instruire pentru angajații din Sucursale;
- Participarea la luarea de decizii privind deschiderea, închiderea și configurarea Sucursalelor (program, ATM-uri, optimizare geografică);
- Supravegherea aplicării metodologiei comerciale și a planurilor de acțiune ale Sucursalelor;
- Gestionarea suportului operativ pentru Sucursale;
- Monitorizarea proceselor interne, respectarea regulilor și stabilirea acțiunilor corective;
- Coordonarea activității Serviciilor Centru de Contact și Suport în Vânzări Externe pentru a asigura soluționarea promptă a solicitărilor clienților;
- Elaborarea și actualizarea actelor normative interne privind procesele gestionate.
Abilități, calificări și cunoștințe necesare:
Studii: Superioare, profil economic.
Experiență: Minimum 3 ani în domeniul financiar-bancar.
Competențe și cunoștințe:
- Cunoștințe în domeniul economic și financiar-bancar, inclusiv cadrul legal și normativ aferent;
- Capacitatea de a distribui sarcini și de a stabili responsabilități clare;
- Abilități excelente de comunicare, organizare și coordonare între departamente;
- Familiaritate cu procesul de planificare bugetară și monitorizare a performanței financiare;
- Cunoștințe despre metodologia comercială și aplicarea acesteia în vânzări;
- Abilități analitice pentru evaluarea sucursalelor și propunerea soluțiilor de optimizare;
- Familiaritate cu utilizarea aplicațiilor MS Office (Word, Excel, Power Point);
- Cunoașterea fluentă a limbii române, ruse și engleze.
La Eximbank, fiecare membru al echipei este un atu crucial, iar tu ai putea fi următorul! Explorează oportunitățile noastre de angajare, aplică și alătură-te echipei noastre vizionare cu o perspectivă globală!