Manager de produs
Chișinău, MD
Eximbank, parte al Grupului Intesa Sanpaolo, se bucură de peste 30 de ani de experiență în furnizarea de servicii financiare de calitate. Banca noastră este dedicată inovației și excelenței, oferind membrilor echipei noastre oportunități de a se implica într-un mediu dinamic, influențat internațional. Fiind parte a unui grup bancar global de top, valorificăm expertiza internațională pentru a îmbunătăți operațiunile noastre locale. Căutăm persoane pasionate și talentate, gata să pornească pe un traseu profesional plin de satisfacții și să contribuie la abordarea noastră inovatoare și orientată spre client.
Responsabilități:
- Elaborarea și implementarea strategiilor de produs pentru cardurile de plată, inclusiv carduri de credit, cu scopul de a crește activarea și utilizarea acestora de către clienți.
- Dezvoltarea, implementarea și lansarea de noi produse/servicii pentru carduri de plată, precum și îmbunătățirea celor existente;
- Dezvoltarea de campanii promoționale și a programelor de loialitate pentru a stimula utilizarea cardurilor bancare, inclusiv oferte cashback, reduceri și alte beneficii pentru clienți.
- Gestionarea serviciilor de fidelizare prin coordonarea și optimizarea programelor de loialitate, cashback, discount și altele care ajută la creșterea valorii adăugate pentru clienții, maximizând astfel utilizarea cardurilor emise.
- Optimizarea proceselor și fluxurilor asociate produselor și serviciilor de card;
- Identificarea și dezvoltarea de noi funcționalități și servicii care adaugă valoare experienței clienților, inclusiv prin integrarea acestora în aplicația mobilă a băncii.
- Analiza pieței și tendințelor pentru a crea produse inovatoare;
- Gestionarea tarifelor pentru cardurile de plată și monitorizarea performanței financiare a acestora;
- Supravegherea performanței produselor pe întreaga perioadă de viață și implementarea îmbunătățirilor pe baza feedback-ului clienților și analizei de performanță;
- Asigurarea conformității produselor cu reglementările legale și interne și actualizarea acestora conform schimbărilor legislative și cerințelor băncii.
Cerințte:
- Studii superioare în domeniul financiar-economic;
- Experiență relevantă în managementul produselor, în special în domeniul cardurilor de plată sau al programelor de loialitate;
- Cunoștințe în îmbunătățirea experienței clienților și în creșterea performanței produselor;
- Abilități analitice puternice și orientare spre rezultate;
- Gândire analitică și focus pe performanță;
- Cunoștințe solide ale legislația BNM;
- Abilități excelente de comunicare și colaborare;
- Atenție la detalii și abilități organizatorice puternice;
- Cunoașterea limbii engleze la nivel avansat.
La Eximbank, fiecare membru al echipei este un atu crucial, iar tu ai putea fi următorul! Explorează oportunitățile noastre de angajare, aplică și alătură-te echipei noastre vizionare cu o perspectivă globală!