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Specialista Gestione Sinistri

Data: 12-nov-2020

Luogo: Venezia Mestre (VE), IT

Società: Intesa Sanpaolo Group

Intesa Sanpaolo è il gruppo bancario leader in Italia. Servendo 11,1 milioni di clienti attraverso una rete nazionale di circa 4400 filiali, contribuisce allo sviluppo delle imprese e alla crescita del paese. 
E' alla ricerca  di profili qualificati che vogliono confrontarsi con percorsi di crescita professionali impegnativi e stimolanti con i seguenti requisiti:

 

Scopo e Attività

 

All'interno dell'Unità Organizzativa Sinistri di RBM Salute, la risorsa dovrà garantire supporto al Responsabile, con un efficiente approccio sia metodologico che di processo, nella gestione e nel presidio di tutte le attività relative alla gestione dei sinistri attualmente affidate ad un fornitore terzo, identificando e proponendo inoltre le eventuali innovazioni di processo finalizzate a migliorare la qualità del servizio erogato agli assicurati. Principali attività: - Contribuire a sviluppare un adeguato sistema di controllo e presidio dei processi a supporto di tutte le fasi afferenti la gestione dei sinistri, identificando gli adeguati indicatori di controllo e le relative modalità di rilevazione - Contribuire a definire e curare l'aggiornamento nel continuo delle procedure liquidative e di riservazione verificandone la corretta applicazione da parte del fornitore al quale è stata affidata la gestione dei sinistri - Prendere visione della documentazione e fornire le linee guida applicabili al caso specifico, qualora l'area liquidativa del fornitore rimetta alla Compagnia il giudizio di indennizzabilità di singoli sinistri - Identificare e monitorare gli indicatori di performance dell'intera struttura liquidativa di concerto con la struttura Presidio Outsourcing anche attraverso la verifica campionaria delle pratiche - Coordinare le valutazioni effettuate da parte dei consulenti medici utilizzati dalla Compagnia - Supportare la funzione Reclami nell'analisi dei reclami pervenuti afferenti alla gestione dei sinistri ovvero la corretta applicazione delle garanzie prestate - Verificare la coerenza e la correttezza delle regole liquidative implementate nel sistema informatico - Identificare e segnalare eventuali anomalie e/o problematiche tecniche di sistema, operative e/o di processo, suggerendo le attività necessarie per rimuoverle - Rilevare e segnalare i casi di frode assicurativa attraverso l'analisi delle banche dati e degli strumenti informatici; - Predisporre la documentazione propedeutica alla stesura di esposti, denunce, querele; - Gestire le attività collegate all'antifrode nel rispetto della normativa di settore e delle procedure interne; - Gestire, secondo le proprie autonomie decisionali sui sinistri assegnati, il contenzioso civile e penale scaturito dalla gestione antifrode del sinistro; - Riscontrare ed analizzare segnalazioni di sospette frodi provenienti da diversi ULD, ANIA 

Esperienza Richiesta

 

Esperienza professionale di almeno 4/6 anni in ruoli all'interno di una Direzione Sinistri che utilizzi sistemi di controllo strutturati Consolidata esperienza liquidativa in tutti i rami assicurativi, con particolare riguardo nel ramo salute 

Competenze Richieste

 

• Laurea in area economica o giuridica • Competenza specifica nell'attività di controllo della liquidazione e degli outsourcer sinistri • Abilità nella lettura e interpretazione dei report gestionali e capacità di individuare le problematiche tecniche dall'analisi degli indicatori di andamento • Ottime capacità relazionali • Capacità di problem solving • Flessibilità, adattabilità e predisposizione al nuovo • Capacità di lavorare in Team • Tolleranza allo stress • Iniziativa e proattività • Capacità di analisi e di sintesi • Capacità di negoziazione 

 


Ogni persona è per noi una risorsa e quella persona potresti essere tu! Consulta le opportunità di lavoro del Gruppo, candidati ed entra nel nostro team!