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Senior Liquidatore Sinistri RE

Data: 13-nov-2020

Luogo: Torino, IT

Società: Intesa Sanpaolo Group

Intesa Sanpaolo è il gruppo bancario leader in Italia. Servendo 11,1 milioni di clienti attraverso una rete nazionale di circa 4400 filiali, contribuisce allo sviluppo delle imprese e alla crescita del paese. 
E' alla ricerca  di profili qualificati che vogliono confrontarsi con percorsi di crescita professionali impegnativi e stimolanti con i seguenti requisiti:

 

Scopo e Attività

La risorsa individuata sarà inserita nell'ufficio Gestione Sinistri Rami Elementari, Infortuni, Malattia e CQS di Intesa Sanpaolo Assicura, e avrà tra le proprie responsabilità: - la liquidazione, nell'ambito delle proprie autonomie decisionali, dei sinistri Rami Elementari nel rispetto della normativa interna, delle leggi di riferimento e delle condizioni contrattuali dei prodotti - la soddisfazione del cliente attraverso il raggiungimento degli obiettivi quantitativi e qualitativi assegnati - la riserva dei sinistri assegnati secondo i principi della politica di riservazione della Compagnia - la verifica che i sinistri aperti dal Call Center Sinistri e/o dal Back Office siano stati aperti correttamente secondo la normativa - l'offerta di spiegazioni esaurienti sul processo e sullo stato della pratica liquidativa ai clienti - la verifica del corretto svolgimento degli incarichi assegnati a fiduciari esterni, sia dal punto di vista dei tempi di consegna degli elaborati che dei contenuti tecnici, segnalando le eventuali anomalie al proprio responsabile; gestire i fiduciari incaricati secondo la normativa interna e secondo i KPI's assegnati - il supporto della funzione Reclami nella gestione dei reclami relativi a sinistri gestiti - la segnalazione di situazioni fraudolente al Responsabile e alla funzione affinché vengano gestite dall'unità dedicata - la collaborazione con la funzione Prodotti mediante segnalazioni mirate, a seguito di situazioni critiche verificatesi all'avvenimento del sinistro, per rendere le polizze più chiare nei loro contenuti 

Esperienza Richiesta

2-6 anni di esperienza nel ruolo. Gradita la provenienza da Compagnia di assicurazione 

Competenze Richieste

Laurea in Giurisprudenza - Ottima conoscenza di nozioni tecniche sinistri, procedure e processi dell'area liquidativa 

Qualifiche Richieste, Skills e Competenze

- Capacità organizzative - Negoziazione - Orientamento all'efficienza - Orientamento al cliente - Capacità di problem solving - Capacità decisionale - Flessibilità e predisposizione al nuovo - Capacità di lavorare in team - Tolleranza allo stress - Capacità di analisi e di sintesi - Iniziativa - Comunicazione 

 


Ogni persona è per noi una risorsa e quella persona potresti essere tu! Consulta le opportunità di lavoro del Gruppo, candidati ed entra nel nostro team!