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Stage Comunicazione e Customer Satisfaction

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Data: 7-dic-2017

Luogo: Milano, Italy

Società: Intesa Sanpaolo Group

Intesa Sanpaolo è il gruppo bancario leader in Italia. Servendo 11,1 milioni di clienti attraverso una rete nazionale di circa 4400 filiali, contruibisce allo sviluppo delle imprese e alla crescita del paese. 
E' alla ricerca  di profili qualificati che vogliono confrontarsi con percorsi di crescita professionali impegnativi e stimolanti con i seguenti requisiti:

 

Scopo e Attività

 

• Ricerca bibliografica e reportistica di case studies principalmente su web (ad esempio, posizionamento sui digital media di CIB, analisi delle attività di alcuni clienti, ecc.);

• Formulazione di proposte e richieste di autorizzazione alla spesa per attività di comunicazione esterna;

• Strutturazione indagini sulla soddisfazione dei clienti (incontri con le strutture committenti, definizione dei business requirements, predisposizione questionario/traccia di intervista, individuazione nominativi da intervistare);

• Presidio dell'implementazione informatica propedeutica alla somministrazione della survey, predisposizione tracciato record e test di funzionamento;

• Elaborazione dei dati rivenienti dalle indagini;

• Produzione di reportistica finalizzata alla pianificazione delle attività, allo svolgimento delle indagini e alla divulgazione dei risultati.

Esperienza Richiesta

 

• Almeno un'esperienza pregressa di internship in ambito comunicazione/customer satisfaction

Competenze Richieste

 

• Competenze di base in ambito comunicazione

 

Qualifiche Richieste, Skills e Competenze

 

• Laurea Magistrale in Comunicazione o in discipline umanistiche conseguita negli ultimi 12 mesi

• Buona conoscenza della lingua inglese

• Buona conoscenza del pacchetto Office (soprattutto di Excel e di Power Point)

 


Ogni persona è per noi una risorsa e quella persona potresti essere tu! Consulta le opportunità di lavoro del Gruppo, candidati ed entra nel nostro team! 

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