Condividi questa offerta

Fideuram ISPB - Stage - Ambito Protocollo - Area Crediti e Operations

Data: 28-set-2021

Luogo: Milano, IT

Società: Intesa Sanpaolo Group

Siamo leader in Italia e uno dei principali gruppi bancari in Europa.

Fortemente innovativi e internazionali, siamo però anche strettamente legati alla tradizione e ai nostri territori.

Introduzione

 

Stiamo cercando ragazze e ragazzi che hanno appena conseguito una laurea e con interesse ad inserirsi nei processi di funzionamento interno di una banca, vivendo l’attuale ambito come stimolo di riflessione verso la prevista transizione digitale.

Team working, problem solving e capacità analitiche sono le caratteristiche che stiamo cercando nei nostri prossimi colleghi.

Lavorerai all’interno di un team che si occuperà di formarti e renderti consapevole dei processi di funzionamento del Middle Office, indirizzarti sui referenti interni che potranno dare ulteriore supporto per farti raggiungere un’autonomia sulle principali attività a perimetro.

 

Quali saranno le tue attività

 

Ti relazionerai quotidianamente con i diversi team del Middle Office - per la sincronizzazione dei task in funzione degli ambiti di attività - e avrai un contatto assiduo con il tuo responsabile per definire le priorità operative.

Avrai inoltre un’interazione con i clienti interni della banca, per raccogliere feedback e checkpoint sulle attività condotte in autonomia.

Fra le principali attività:

  • Riceverai e analizzerai tutta la corrispondenza da clienti, consulenti ed enti (es. raccomandate, pignoramenti, certificati di minusvalenza, carte di credito da reindirizzare) individuandone i destinatari interni ed esterni all’azienda per la lavorazione di riferimento
  • Per la posta di diretta competenza dell’ufficio Middle Office: censirai e suddividerai per tipologia di lavorazione le diverse istanze indirizzandole sulle competenti Funzioni aziendali
  • Gestirai le email di clienti ricevute attraverso il Customer Care (creazione di pratiche con allegati di riferimento)

Cosa imparerai

 

  • Conoscerai buona parte dei processi inerenti i flussi informativi banca-cliente relativi alla peculiare attività del segmento private, rendendoti sempre più autonomo nella relazione interna e nella risoluzione delle tematiche dello specifico Ufficio
  • Utilizzerai applicativi specifici dell’organizzazione aziendale oltre ad Excel e la posta elettronica / PEC
  • Imparerai a gestire al meglio le attività assegnate, nel rispetto delle priorità e delle tempistiche richieste dai riscontri attesi

I nostri valori

 

La partecipazione è nel DNA di Intesa Sanpaolo, per questo la nostra mission è un patrimonio comune: condividere gli ideali e gli intenti che ci guidano nel nostro lavoro, ogni giorno nei confronti dei nostri interlocutori. 
Valutiamo il nostro successo in base a quanto riusciamo a investire per creare un sistema economico in cui ognuno sia in grado di esprimere il proprio potenziale.

Requisiti necessari per candidarsi

 

  • Laurea in Economia/Giurisprudenza
  • Conoscenza – anche non approfondita del contesto Bancario come Azienda di vendita di prodotti e servizi finanziari
  • Saper utilizzare la suite Office ed i comuni software di posta elettronica
  • Capacità nella relazione ed assertività nel contatto con il cliente interno

La selezione

 

Il processo di selezione per questa posizione si articola in due fasi. Svolgerai prima un colloquio con i colleghi del Recruiting & Assessment Center per valutare le tue soft skills. Coloro che supereranno questa prima fase riceveranno un invito per un colloquio tecnico con i colleghi della Divisione interessata. Ogni candidato riceverà un feedback in merito alla sua candidatura.

 

Entra a far parte di una realtà internazionale e innovativa. Il futuro non si aspetta, si sceglie!
 

#sharingfuture