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Business Analyst internship (Contact Center)

Data: 1-lug-2021

Luogo: Milano, IT

Società: Intesa Sanpaolo Group

Siamo leader in Italia e uno dei principali gruppi bancari in Europa.
Fortemente innovativi e internazionali, siamo però anche strettamente legati alla tradizione e ai nostri territori.

Le persone sono il nostro principale punto di forza: cerchiamo talenti che ci aiutino ad affrontare con velocità contesti in continuo cambiamento e ambire ad orizzonti sempre nuovi. 

Introduzione

 

Stiamo cercando ragazze e ragazzi che hanno appena conseguito una laurea in Economia o Ingegneria Gestionale e con interesse per il mondo economico e finanziario. 

Spirito di squadra, problem solving e capacità analitiche sono le caratteristiche che stiamo cercando per chi vuole iniziare un percorso nel Gruppo.

Lavorerai all’interno del team Marketing, Pricing, CRM & Data Analytics della Divisione Banche Estere, partecipando ad attività progettuali relative i contact center.

Quali saranno le tue attività

 

 

  • Supporterai direttamente la struttura di Marketing, Pricing CRM & Data Analytics nell’attività progettuale concernente i contact centre, attraverso la raccolta di dati e la predisposizione di reporting, lo sviluppo di analisi riguardanti il mercato, l’organizzazione e la tecnologia
  • Aiutarai il business a implementare soluzioni tecnologiche in modo economicamente vantaggioso
  • Supporterai nella definizione, analisi e e documentazione dei requisiti studiando il business complessivo e le esigenze di informazioni di un’organizzazione / Banca (ad esempio definizione Business Case per estensione Contact Center)

Cosa imparerai

 

  • Conoscerai le componenti tecnologiche dello specifico ambito di riferimento e l'approccio metodologico
  • Utilizzerai nuove tecnologie
  • Imparerai a collaborare con team delle principali funzioni aziendali

I nostri valori

 

La partecipazione è nel DNA di Intesa Sanpaolo, per questo la nostra mission è un patrimonio comune: condividere gli ideali e gli intenti che ci guidano nel nostro lavoro, ogni giorno nei confronti dei nostri interlocutori. 
Valutiamo il nostro successo in base a quanto riusciamo a investire per creare un sistema economico in cui ognuno sia in grado di esprimere il proprio potenziale.

Requisiti necessari per candidarsi

 

  • Laurea in Economia, Ingegneria Gestionale
  • Conoscenze in ambito Retail Market
  • Ottima conoscenza di Excel e Power Point
  • Inglese fluente (parlato e scritto)

La selezione

 


Il processo di selezione per questa posizione si articola in due fasi: svolgerai una video intervista digitale e, se avrà esito positivo, ti inviteremo a sostenere un colloquio con i colleghi della struttura interessata. In ogni caso, riceverai un feedback in merito alla tua candidatura.

 

Entra a far parte di una realtà internazionale e innovativa. Il futuro non si aspetta, si sceglie!

#sharingfuture